1. Yleiset ehdot
2. Asiakas
3. Tuotteet ja hinnasto
4. Maksutavat
5. Toimitus
6. Palautusoikeus
1) Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/ tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu tai muokattu hyödyke silloin, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa. Tämä koskee mm. kaiverrettavia tuotteita.
7. Takuu, virhevastuu ja reklamaatiot
8. Asiakaspalautus