Toimitusehdot

 

Kaupan ehdot:

 

1. Yleiset ehdot

  1. Allparty.fi on TOP NORDIC OY:n ylläpitämä markkinapaikka.
    Allparty on TOP NORDIC OY:n rekisteröimä aputoiminimi.
  2. Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Allparty.fi –sivuston ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.
  3. Allparty.fi pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Allparty.fi verkkosivulla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.
  4. Allparty.fi ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Allparty.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Allparty.fi ei voi kohtuudella voittaa. Allparty.fi on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

2. Asiakas

  1. Allparty.fi myy tuotteita täysi-ikäiselle yksityishenkilölle tai (jäljempänä kuluttaja). Kuluttaja on vastuussa kaikista hänen käyttäjätunnuksillaan ja salasanallaan tehdyistä tilauksista. On käyttäjän vastuulla pitää käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassa.
  2. Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa niiltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty. Kuluttajansuojalainsäädännön ohjeet verkkokauppaa varten löytyvät verkkosivustolta: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajalle/etamyynti/.
  3. Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.
  4. Asiakkaiden tiedot on tallennettu Allparty.fi asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään vain asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. Asiakkaiden tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta. Allparty.fi:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä Allparty.fi verkkosivustolla. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Allparty.fi:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen Allparty.fi, Könninkuja 3, 02880 Veikkola.
  5. Allparty.fi-sivustolla voidaan käyttää evästeitä (engl. cookies), jotta sivustoa voidaan kehittää entistä käyttäjäystävällisemmäksi. Osa sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3. Tuotteet ja hinnasto

  1. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
  2. Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Allparty.fi:ssä tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti.
  3. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla.
  4. Allparty.fi pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
  5. Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

4. Maaksutavat

  1. Ajantasainen lista maksutavoista löytyy Allparty.fi sivustolta Näin tilaat -välilehdeltä.
    Osa maksutavoista edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi Allparty.fi asiakasrekisteriin.

5. Toimitus

  1. Allparty.fi:n toimitustavoista löytyy lisätietoa Näin tilaat -välilehdeltä.
    Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehdessä.
  2. Yli 200 € tilaukset toimitamme rahtivapaasti. Postiennakko peritään poikkeuksetta postiennakkotilauksissa.
  3. Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-2 arkipäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 1-3 arkipäivää, riippuen valitusta toimitustavasta.
  4. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen ja tilauksen maksutapa on hyväksytty.
  5. Allparty.fi ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono tai sen toimitus viivästyy Allparty.fi:stä riippumattomista syistä. Tällöin kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti. Tuotteita varataan 7 päivää, jonka jälkeen tilaus perutaan, mikäli asiakas ei ole suostunut jälkitoimitukseen.
  6. Asiakas on velvollinen tarkistamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja –ehtoihin ennen käyttöönottoa.

6. Palautusoikeus

  1. Etämyynnissä on käyttämättömille tuotteille kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, joka alkaa siitä, kun kuluttaja vastaanottaa tuotteen. Allparty.fi myöntää asiakkailleen lain hengen mukaisesti oikeuden tutustua pakkauksen sisältöön. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.
  2. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja myyntikuntoisena, alkuperäisessä pakkauksessaan.
  3. Palautusoikeuden rajoitukset:

    1) Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/ tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu tai muokattu hyödyke silloin, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa. Tämä koskee mm. kaiverrettavia tuotteita.

  4. Asiakaspalautukset sekä huoltotoimitukset tulee aina lähettää postin ilmaisella asiakaspalautuksella. Toimitusmuotona on yleisesti käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa. Palautuksen tai huoltotoimituksen mukaan tulee toimittaa täydellisenä täytetty Allparty.fi:n palautuslomake, jonka saa pyytämällä sähköpostitse osoitteesta info@allparty.fi.
  5. Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin asiakaspalautuksesta saatava paketin seurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todentamiseksi.
  6. Allparty.fi:n maksuton asiakaspalautus on voimassa vain Suomessa. Asiakkaan tulee maksaa kaikki ulkomailta lähetettyjen palautuksien ja huoltotoimitusten kustannukset. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Allparty.fi:n asiakaspalveluun ennen palautuksia.
  7. Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Tuotteet tulee pakata alkuperäiseen pakkaukseen samalla tavalla kuin ne ovat asiakkaalle saapuneet tai vaihtoehtoisesti käyttää riittävästi (vähintään 3 cm) pehmustetta tuotteen ympärillä. Allparty.fi verkkokauppa ei ole vastuussa huolimattomasti tai sopimusehtojen vastaisesti pakattujen tuotteiden vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta, samoin kuin kustannukset, jotka aiheutuvat aiheettomasta tai sopimusehtojen vastaisesta asiakaspalautuksesta.

7. Takuu, virhevastuu ja reklamaatiot

  1. Allparty.fi pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Asiakkaan tulee reklamaatiotapauksessa ennen tuotteen palauttamista toimittaa Allparty.fi sivuston asiakaspalveluun riittävän selkeät valokuvat tuotteessa esiintyvästä virheestä.
  2. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti.
  3. Aiheettoman reklamaatiopalautuksen kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
  4. Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, eli tilausvahvistuksen/kuitin tai lähetteen palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Allparty.fi pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.
  5. Kuluttajalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiamieskuluja ei korvata, sillä Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen (www.kuluttajariita.fi).

8. Asiakaspalautus

  1. Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote lähettäjälle.
    1. Vialliseen tuotteen palautus:
      1. Pyydä palautuslomake sähköpostitse osoitteesta info@allparty.fi
      2. Palautuksen mukana tulee toimittaa täydellisenä täytetty palautuslomake.
      3. Vie palautus postiin ja täytä siellä Asiakaspalautus 14 -osoitekortti. Yksi osa kortista jää sinulle kuitiksi. Säilytä kuitti huolellisesti!
    2. Peruuntuneen tilauksen hyvitys:
      1. Jos lähetys palautuu/palautetaan tilauksen peruuttamisen johdosta, hyvitämme tilauksen loppusumman vähennettynä postikuluilla (12 €)